الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع:

·       يمكنك رفع طلب استرجاع في أي وقت خلال ثلاث ايام من تاريخ استلام الطلب عن طريق التواصل مع خدمة العملاء رقم الواتساب 0534043009

·       الطلبات المشتراة من التطبيقات الاخرى تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالتطبيق الذي تم الطلب منه.

·       الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع.

·       بعد رفع الطلب والموافقة يتم تحويل المبلغ خلال 10 ايام.

·       الطلبات المدفوعة من خلال تابي وتمارا تسترجع مبالغها عن طريق تابي وتمارا.

·       في حال كان استرجاع منتج غير معيوب يتم خصم مبلغ الشحن من قيمة الفاتورة.

·       المنتجات المعيوبة خلل في المصنع وغيرها يتم شحنها للمكتب الرئيسي واسترجاع المبلغ.

سياسة الاستبدال:

·       عند وجود خطأ أو خلل مصنعي فيتم الاستبدال فوراً

·       في حال كان استبدال منتج غير معيوب يتم خصم مبلغ الشحن من قيمة الفاتورة.

·       يمكنك استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام